Wisselen
Als u het studentenreisproduct aanvraagt, kiest u voor een week- of een weekendabonnement. Wilt u later wisselen van abonnement? Dat kan. U regelt dit in Mijn DUO.
Maximaal 2 keer, niet in de zomer
Van 1 mei tot 25 augustus kunt u uw abonnement niet wijzigen. U mag per kalenderjaar maximaal 2 keer wisselen. Maar binnen een kalenderjaar kunt u niet 2 keer binnen 2 maanden een nieuw abonnement ophalen bij een ophaalautomaat. De ophaaldatum is de ingangsdatum van de wissel.
Ophalen
- Nadat uw aanvraag is verwerkt, staat uw nieuwe abonnement binnen 5 werkdagen klaar.
- Haal uw abonnement binnen 6 weken op, daarna verloopt uw aanvraag. Gebruik de servicepuntenzoeker Link opent externe pagina om een ophaalautomaat bij u in de buurt te vinden.
- Meteen nadat u uw nieuwe abonnement hebt opgehaald, kunt u ermee reizen.
Ov-chipkaart kwijt
Ook als u uw persoonlijke OV-chipkaart kwijt bent, kunt u uw abonnement wisselen. U moet eerst uw oude kaart blokkeren en een vervangende kaart aanvragen. Dit regelt u op ov-chipkaart.nl Link opent externe pagina . Daarna kunt uw abonnement wijzigen in Mijn DUO.