Naar Home

Maatregelen coronavirus

Vanwege het coronavirus neemt DUO een aantal maatregelen.

Update: 27 maart 2020

Algemeen

  • De belangrijkste dienstverlening van DUO gaat gewoon door, zoals het uitbetalen van studiefinanciering en het bekostigen van onderwijsinstellingen.
  • Wel hebben we een aantal maatregelen genomen om het directe contact met klanten te beperken. Dit doen we volgens de richtlijnen van het RIVM.
  • De maatregelen gelden in ieder geval tot en met 6 april. Als het nodig blijkt, duren ze langer. We houden u via deze pagina op de hoogte.

Meest gestelde vragen op dit moment

Op de pagina Corona: vragen en antwoorden vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen.

Contact met DUO

Klantenservice blijft bereikbaar

Onze klantenservice blijft bereikbaar. U kunt met ons bellen, chatten of uw vraag stellen via sociale media.

Moet u inburgeren? Ga dan naar inburgeren.nl voor onze contactgegevens.

Servicekantoren gesloten

Alle servicekantoren zijn gesloten. Afspraken tot en met 6 april gaan niet door. Hebt u een afspraak met ons in die periode? Dan bellen wij u.

Bezoek Caribisch gebied uitgesteld

Het bezoek van DUO aan Aruba, Bonaire en Curaçao wordt uitgesteld tot een later moment in het jaar. DUO zou tijdens deze bezoeken klanten informeren over studiefinanciering en studieschulden. Hebt u hiervoor een afspraak gemaakt met een medewerker van DUO? Dan krijgt u bericht van ons.

Soepel voor studenten en terugbetalers

DUO wil studenten en oud-studenten helpen die door het coronavirus in (financiële) problemen komen. Bijvoorbeeld door het onverwacht wegvallen van inkomen. Komt u in de problemen? Kijk dan eerst of u alle mogelijkheden al kent.

Mogelijkheden voor studiefinanciering
  • Als u nog niet maximaal leent, kunt u (tijdelijk) uw lening verhogen. Dit kan met terugwerkende kracht tot de start van dit studiejaar.
  • Misschien kunt u nu een aanvullende beurs aanvragen. De aanvullende beurs hangt af van het inkomen van uw ouders. Aanvragen kan met terugwerkende kracht tot de start van dit studiejaar.
  • Hebt u een aanvullende beurs en daalt het inkomen van uw ouders in 2020? Dan kunnen uw ouders verlegging peiljaar naar 2020 aanvragen. Misschien krijgt u dan een hogere aanvullende beurs.
  • Studeert u aan hbo of universiteit, dan kunt u extra lenen voor uw collegegeld: het collegegeldkrediet.
Mogelijkheden voor terugbetalen studieschuld

Toch nog problemen?

Gebruikt u de genoemde mogelijkheden al en komt u toch in de problemen? Neem contact met ons op. We bespreken dan uw situatie en zullen er zo soepel mogelijk mee omgaan.

Examens

Centrale examens gaan niet door

De centrale examens in het voortgezet onderwijs gaan niet door. Dit geldt ook voor de centrale examens van het staatsexamen. De college-examens vanaf juni gaan voorlopig wel door.

Staatsexamens NT2 verplaatst

Alle examenplaatsen van DUO zijn voorlopig gesloten tot en met 6 april.

De volgende staatsexamens NT2 worden verplaatst naar mei 2020:

  • Luisteren I van dinsdag 24 maart
  • Schrijven I van woensdag 25 maart
  • Lezen I van dinsdag 31 maart
  • Spreken I van woensdag 1 april

Hebt u zich aangemeld voor een van deze examens? Dan krijgt u een mail van DUO.

De aanmelding op maandag 23 maart voor de examens van Programma I in mei gaat niet door. We weten nog niet wanneer de aanmelding weer opengaat. Zodra er meer bekend is, leest u dat op staatsexamensnt2.nl, duo.nl en Facebook.

Hebt u vragen over de aanmelding? Neem dan contact op met onze afdeling NT2 via nt2@duo.nl of 050-599 89 33 (kies optie 1).

Diploma's

Geen legalisatie diploma aan balie

Onze legalisatiebalies in Groningen en Utrecht zijn voorlopig gesloten. U kunt uw Nederlandse diploma nog wel laten legaliseren per aangetekende post.

Meer informatie

Ga voor meer informatie over de maatregelen in het onderwijs naar rijksoverheid.nl.

Verbergen Sluiten
Wat vind je van de website?

We willen onze website graag beter maken. Help je ons verder? Het duurt ongeveer een minuut.

Ja, ik doe mee

We willen onze website graag beter maken. Help je ons verder? Het duurt ongeveer een minuut.

Ja, ik doe mee

We willen onze website graag beter maken. Help je ons verder? Het duurt ongeveer een minuut.

Ja, ik doe mee

We willen onze website graag beter maken. Help je ons verder? Het duurt ongeveer een minuut.

Ja, ik doe mee