In het voortgezet onderwijs en het middelbaar beroepsonderwijs geeft u verzuim door via uw administratiepakket of via het verzuimloket in Mijn DUO.

Koppeling met het administratiepakket

U hebt 2 opties om een verbinding te maken tussen uw administratiepakket en ROD.

Optie 1: Onderwijs Serviceregister (OSR)

Uw softwareleverancier zorgt voor een veilige verbinding tussen uw administratiepakket en ROD. Met een mandaat in het OSR voor de dienst verzuim geeft u hiervoor toestemming. Hoe u dit regelt, leest u op de website van Kennisnet. Link opent externe pagina

Optie 2: PKIoverheid-certificaat

U kunt ook met een PKIoverheid-certificaat Link opent externe pagina een machinekoppeling maken. U hebt een certificaat nodig met het type domein private services CA – G1. Volg deze stappen:

1. Controleer of het certificaatbestand een van de volgende extensies heeft: .cer, .crt, .cert of .p7b. Andere bestandssoorten kan DUO niet verwerken.
2. Kopieer het certificaatbestand naar een gecomprimeerde map.
3. Vul het sjabloon in en sla het op.
4. Mail het certificaatbestand (als zipbestand) en het sjabloon naar verzuim@duo.nl.

DUO verwerkt de certificaatgegevens en stuurt u een e-mail ter bevestiging. Hulp nodig? Uw softwareleverancier kan u helpen.

Is uw PKIoverheid-certificaat verlopen? Geef dan de nieuwe certificaatgegevens door via verzuim@duo.nl en stuur het openbare deel van het certificaat mee.

Sjabloon doorgeven certificaatgegevens instellingen (11Kb, xlsx)

Verzuimloket in Mijn DUO

U kunt inloggen op het verzuimloket in Mijn DUO met eHerkenning. Scholen hebben de rol ‘verzuimloketmelder’ nodig. Uw beheerder van Mijn DUO regelt deze rol voor u. Meer informatie vindt u in de handleiding verzuimloket.

Scholen in het voortgezet en middelbaar beroepsonderwijs kunnen de locaties en contactpersonen aanpassen in het verzuimloket. Hoe dat werkt, leest u in de handleiding verzuimloket.

U kunt uw vraag telefonisch of per mail stellen.

Mailen

Stel uw vraag via verzuim@duo.nl.

Bellen

U kunt ons bellen op 050 599 90 00 op werkdagen van 9.00 tot 13.00 uur. Deze contactgegevens zijn bedoeld voor gemeenten en onderwijsinstellingen. Hebt u als ouder of verzorger een vraag over het verzuim van uw kind? Of hebt u zorgen over het verzuim van een leerling in uw omgeving? Bespreek dit dan met de school of de leerplichtambtenaar van de gemeente.